Politique d'expédition :

Quels sont les délais d'expédition de vos produits ?

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 2 à 3 semaines pour vous la livrer.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D'où expédions-nous vos produits ?

Nos bureaux sont situés à Fontenay sous Bois, France. Notre entrepôt international, quant à lui, est situé en Espagne.

Fournissez-vous des informations de suivi des produits ?

Oui, veuillez attendre 3 jours après votre commande et demander le suivi par e-mail à l'adresse e-mail : Everestein@proton.me

Certains articles manquent dans ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Par exemple, si votre commande contient des articles de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très probablement sous peu.

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes désolés d'apprendre cela. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé à l'adresse e-mail : Everestein@proton.me, et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.

Où êtes-vous situé ?

Nous sommes situés à San Pascual Aldaia, Valencia  Espagne et Fontenay sous Bois, France

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi cela prend-il autant de temps ?

Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle en est à tout moment. Si vous avez encore besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner à ce sujet, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@everestein.com

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez tout de même obtenir un remboursement pour votre commande, nous pouvons certainement traiter le paiement, à condition que la demande soit faite dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le(s) produit(s) en question ne soient pas en promotion. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement sur le lien de politique de remboursement.